購買須知

 

  • 追加:除了instock分類中有現貨,其餘皆採預購,預購須7-21天不含假日(付款當天算起),追加期間都有斷貨的可能性,若遇廠商缺貨延後交期(超過預購期),會再另行通知拆單寄出。
  • 現貨:現貨商品收到款項後3-5天內寄出。
  • 訂單:訂單付款成立後若要取消及更改商品品項,需酌收訂單總金額的20%做為手續費。下單前請再三確認自己的訂單,訂單全到齊後一起寄出,皆不接受拆單寄出。
  • 斷貨:預購商品都有斷貨的可能性(可接受再下單),若商品不幸遇廠商斷貨,會發簡訊告知您,商品金額會先退回您的會員帳戶餘額中,如要申請退款,可在官網會員帳戶中輸入銀行帳號申請退款。
    如換貨者重新追加需要7-21天的工作天不含假日,商品不幸遇韓國廠商斷貨,則會發簡訊通知您,付款的商  品金額會先退回帳戶餘額,可再自行申請結清退款。
  • 換貨:商品簽收後三天內詢問客服or私訊客服LINE ID : @chuchustyle 提出申請換貨並於收到商品後七天內寄回,寄回時需保持完整包裝及商品整齊不得有(使用痕跡/鞋盒及大衣紙盒完整包裝/商品破損/吊牌破損/髒污/異味/下水過)。備註:所有包裝都屬於商品的一部分,若包裝破損要請消費者負擔150元的部分包裝費用。
  • 色差:因3C產品的品牌與螢幕彩度皆有些微不同,照片呈現些微色差都屬正常,顏色均以實品為主。商品皆在有戶外光及白日光燈的地方下拍攝,和你們收到貨時的室內光下,顏色看起來都會不同,若覺得有色差時請拿到戶外光下拍照看看。
  • 瑕疵:商品瑕疵定義範圍不包括:色差/尺寸不合/氣味不好/褲頭沒開/小於直徑5公分之污漬(以上均為國際驗貨標準可接受之範圍)
  • 尺寸:所有衣服均為Chuchustyle實際丈量,若有誤差值2-3cm屬正常範圍。賣場客服的建議尺寸僅供參考,最終決定權為客人本身,下單前別偷懶喔,請拿皮尺丈量確認。


退換貨制度及流程

  • 退換貨制度:
  1. 未有現貨之代購商品:依消費者保護法第19條第1項但書之「合理例外情事」之規定、又合理例外的情事規定於行政院所頒布之通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條,於符合特定要件,且經代購業者告知消費者時,消費者即不受7天鑑賞期之保護。以下區分為「客製化給付」及「已拆封之個人衛生用品」說明之:

    (1)Chuchustyle韓國代購之商品若屬於「追加」、「預購」之款式,由於本身並無庫存,是按消費者依個人需求所指示代為採買,屬於「客製化給付」之商品,排除消費者保護法「鑑賞期」之適用
    (2)已拆封之個人衛生用品 ex:襪子、貼身衣物、內搭保暖衣、耳針式飾品。
    (3)代購之商品雖不適用消費者保護法之鑑賞期規定,但若有瑕疵,Chuchustyle仍遵循民法瑕疵擔保等相關規定負起相關責任(煩請收到時錄影、拍照存證)。

  2. 自訂款商品及有現貨之韓國代購商品:依消費者保護法第19條第1項規定,享有7日鑑賞期,得無條件退貨。

    (1)由Chuchustyle負擔商品退回之全家店到店60元運費。

    (2)若您退貨後訂單餘額未達當次免運之標準,則將扣除運費後(即商品寄出之運費)再行存入帳戶餘額內給您。(退貨後未達折扣標準,將補足原價差額後退款)
    (3)人員在收到您的退貨申請和寄回的退貨商品後,經確認符合退貨資格,即核准退貨 ,但原出貨運費因已有出貨程序,恕不歸還。(商品瑕疵除外)
    (4)舉例1:若下單商品1480+60運費,退貨1480的商品時,訂單金額為0(由chuchustyle負擔商品退回之60元運費,訂單退款金額為商品金額1480。
    舉例2:若下單商品2500(達免運標準),退貨2500的商品時,訂單金額為0(未達免運標準),由chuchustyle負擔商品退回之60元運費,訂單退款金額為商品金額2500-60=2440。

  • 退換貨流程:需告知LINE客服,為您協助退換貨流程。(包裹簽收後7日內通知客服,消費者須於收到貨後7日內寄出)

  • 因退貨需填寫折讓證明單,再請您至客服提供mail,我們將寄折讓單給您填寫,再麻煩您填寫後與退貨商品一併寄回。
  • 換貨:商品頁面提供平量尺寸,尺寸不適合想更換,一筆訂單能更換一次,自付商品再行寄送的運費,重新跟韓國追加的商品成本和換貨商品寄回台灣的國際運費本賣場會吸收。
    註記:
    (1)自訂款及有現貨之韓國代購商品,更換商品為雙方各付一次運費。(退回運費我們負擔,再行寄出運費由消費者負擔)
    (2)需預購之韓國代購商品,更換商品為買家自付來回寄送運費。

  • 為加速出貨作業流程,官網無提供併單服務。

  • 若有消費之糾紛,雙方合意由臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

  • Chuchustyle誠摯希望與會員成立良好的交易關係,故請先準備皮尺丈量確認尺寸後再下單,會員因非瑕疵的退貨次數達3次(或累計3件以上),及有嚴重退貨之情事(如連續退貨2筆訂單以上),則Chuchustyle將會保留是否接受該會員下單之權益。

  • 請詳細閱讀,訂單成立並付款視為同意本店之守則,若後續想退、換貨的客人請務必遵守規則。將來針對雙方交易之訂單有所疑慮,買、賣雙方本於誠信原則仍無法解決時,雙方合意由臺灣臺北地方法院為第一審之管轄法院。

                                        義誠法律事務所

    趙友貿律師、黃柏融律師