• 預購：除了現貨區分類中有現貨外，其餘皆採預購， Chuchustyle於收到款項後，即會向韓國廠商訂購您的商品，並待商品抵台後儘速寄出。
  訂單：訂單付款成立後若要取消及更改商品品項，需酌收訂單總金額的5%做為手續費。下單前請再三確認自己的訂單，訂單全到齊後一起寄出，皆不接受拆單寄出。

• 斷貨：預購商品都有斷貨的可能性（可接受再下單），若商品不幸遇廠商斷貨，會發簡訊告知您，商品金額會先退回您的會員帳戶餘額中，如要申請退款，可在官網會員帳戶中輸入銀行帳號申請退款，信用卡則以退刷處理。
  如您選擇換貨，將替您重新追加，商品不幸遇韓國廠商斷貨，則會發簡訊通知您，付款的商品金額會先退回帳戶餘額，可再自行申請結清退款，信用卡則以退刷處理。

• 退換貨寄回商品：商品寄回時需保持完整包裝（包含鞋盒及大衣紙盒等）及商品整齊，商品不得下水、有使用痕跡、商品破損、吊牌破損、髒污、異味等。備註：所有包裝都屬於商品的一部分，若包裝破損要請您負擔150元的部分包裝費用。

• 色差：因3C產品的品牌與螢幕彩度皆有些微不同，照片呈現些微色差都屬正常，顏色均以實品為主。商品皆在有戶外光及白日光燈的地方下拍攝，和您們收到貨時的室內光下，顏色看起來都會不同，若覺得有色差時建議先拿到戶外光下拍照看看。

• 瑕疵：商品瑕疵定義範圍不包括：色差/尺寸不合/氣味不好/褲頭沒開/線頭/小於直徑5公分之污漬（以上均為國際驗貨標準可接受之範圍）

• 尺寸：所有衣服均為Chuchustyle實際丈量，若有誤差值2-3cm屬正常範圍。賣場客服的建議尺寸僅供參考，最終決定權為客人本身。
  
  

• 退貨制度

1. 鑑賞期退貨：除符合通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條規定：「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。二、依消費者要求所為之客製化給付。三、報紙、期刊或雜誌。四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。六、已拆封之個人衛生用品。七、國際航空客運服務。」外之商品，您都依法享有七日鑑賞期。

• 提醒您7日鑑賞期是猶豫期並非試用期，商品須在完整且未經下水、無使用痕跡、商品破損、吊牌破損、髒污、異味下才能進行退貨。

1. 瑕疵退貨：請您於拆封時錄影及拍照，並從速檢查商品有無問題，商品如有瑕疵請即時向Chuchustyle反應，以便Chuchustyle協助您處理退貨。

• 退貨流程
  • 請您於收到商品後七日內申請退貨，Chuchustyle將提供您退貨編碼。
  • Chuchustyle不會因為您退貨而收取退貨運費，但若您退貨後導致當次訂購未達免運標準時，Chuchustyle將會扣除出貨運費後退款給您；若您退貨後導致當次訂購未達折扣標準，Chuchustyle將扣除折扣後退款給您。
  • 請您將退貨之商品妥善包裝， Chuchustyle將於收到您的退貨商品及資料並確認符合退貨資格後，替您退貨並辦理退款。
• 換貨制度

商品頁面已有提供平量尺寸，如您因為尺寸不適合想更換，一筆訂單能享有一次換貨權利。

• 自訂款及有現貨之韓國商品，更換商品為雙方各付一次運費。（退回運費我們負擔，再行寄出運費由消費者負擔）
• 需預購之韓國商品，更換商品為消費者自付來回寄送運費。

• 換貨流程

請您於商品簽收後7日內詢問客服or私訊客服LINE ID : @chuchustyle 申請換貨，並請於收到商品後7日內將商品連同包裝完整寄回。

• 海外訂單暫無開放7天鑑賞期服務。
• 為加速出貨作業流程，官網無提供併單服務。
• Chuchustyle誠摯希望與會員成立良好的交易關係，，會員因非瑕疵的退貨次數達3次(或累計3件以上），及有嚴重退貨之情事（如連續退貨2筆訂單以上），則Chuchustyle將會保留是否接受該會員下單之權益。
• 請您詳細閱讀，訂單成立並付款視為同意本店之守則，若後續想退、換貨的客人請務必遵守規則。將來針對雙方交易之訂單有所疑慮，買、賣雙方本於誠信原則仍無法解決時，雙方合意由臺灣臺北地方法院為第一審之管轄法院。

                                                                                                      鼎笠安企業社

• 現貨：現貨商品收到款項後3-5天內寄出。

                                                                                          達文西個資暨高科技法律事務所